スタッフブログ

（新車の引渡しは何度行っても緊張するものです）


「プジョー・アシスタンス」 はプジョーが提供するロードサービスです。

24時間・365日サポート。サービスエリアは日本全国。ご利用は電話1本でOK。年会費などは一切無料です。

プジョーでは、お客様にいつでも快適なカーライフをお楽しみいただくために、24時間・365日対応する安心のプジョー・アシスタンスを用意しております。お出かけ先での万一のトラブルや故障に素早く対応する「プジョー・アシスタンス」は、プジョー車に加え、乗っておられたお客様の移動などについてもサポートする緊急時の搭乗者支援サービスです。

路上での軽微なトラブルには迅速なサー ビスで、現場で対応ができないトラブルについては最寄のプジョー・サービス拠点への車両の牽引などで対応。さらに、ドライバーや同乗者の方々にご 負担をおかけすることなく、ご帰宅などについても必要なサービスを提供いたします。

プジョー・アシスタンスは、プジョー車ご購入と同時に無償にて付保され、有効期間は新車登録日より3年間です。

サポート内容【登録後3年間】

登録後3年間、万一お出かけ先で走行不能、または安全な走行が困難となった場合、ドライバーや同乗者に費用を負担していただくことなく下記のアシスタンス・サービスをご提供します。
※アシスタンス・サービスが必要となった場合、予め決められたプジョー・アシスタンスの規定に従い状況に応じて最善のサービスを提供します。詳しい規定についてはプジョー甲府までお尋ねください。

現場修理

お車のトラブルに対しては、時間を問わず現場でのクイックサービスと関連する費用を負担します。この作業は最寄りのプジョー・ディーラーまで走行するために必要な修理作業に限ります。

※費用負担については、作業者の出動料、現地作業料、作業者の有料道路料金に限ります。

お車の牽引

現場修理が不可能な場合や長時間の修理作業が必要と判断された場合は、故障発生地点から最寄りのプジョー・ディーラーまで牽引を行います。また、夜間などの閉店時は一時保管の手配をいたします。

修理後のお車の輸送手配

修理が完了したお車は、お客様の最寄りのプジョー・ディーラーまで車両輸送トレーラーで輸送いたします。

ドライバー・同乗者への緊急支援サービス

お車の故障が理由で6時間以上走行できない状態が続くと判断された場合は、お客様の移動や宿泊などの手配を行い、またその費用を負担いたします。

メッセージサービス

故障が原因で旅行先で急な予定の変更が生じた場合など、お客様からのメッセージを承り、ご家族やご友人、またお勤め先などへお取り次ぎいたします。

保険会社への連絡

万一交通事故などに遭われた場合、ご加入されている自動車保険会社への初期連絡をお客様に代わってお手伝いいたします。

プジョーアシスタンスのサービスをご利用いただく際には、サービス対象車である事を確認するため、車台番号または登録番号をお知らせいただきます。車検証をお手元にご用意ください。

尚、通話につきましては、対応品質向上及び内容確認のため録音をさせていただいておりますので予めご了承ください。